Loja Digital #51 | ShoppingGPT: a nova e boa ideia do ChatGPT
ChatGPT agora recomenda produtos com imagens e links — e sua loja precisa estar entre as sugestões.
A OpenAI lançou um recurso que pode transformar, de novo, o jeito como compramos online. Com o ShoppinGPT, o ChatGPT agora responde a pedidos de compra com recomendações personalizadas, imagens, avaliações e links — tudo dentro da interface da IA. Sem anúncios. Sem comissões. E com linguagem natural.
Parece simples, mas a mudança é profunda.
Se o consumidor já buscava no Google, marketplaces ou redes sociais, agora começa a buscar diretamente na inteligência artificial. E esse é um novo território — ainda em formação — que pode gerar vantagem competitiva para quem souber chegar primeiro. A Bertholdo já está de olho nisso.
Nas últimas semanas, testamos intensamente o ShoppingGPT e iniciamos uma nova frente de estudos: técnicas de otimização para IA generativa voltadas ao comércio eletrônico. Algo como o “SEO para IA”. Nosso objetivo é claro: posicionar os produtos das lojas que atendemos entre os recomendados pelo ChatGPT.
Acredito que estamos em mais um momento decisivo para o e-commerce, como ocorreu no início do SEO, no surgimento das ferramentas de comparação de preço ou no boom dos Marketplaces. Não embarque atrasado!
Nesta edição, mostramos como o ShoppingGPT funciona, o que já aprendemos nos testes e como estamos preparando as lojas para essa nova vitrine. Porque se a IA virou consultora de compras, sua loja precisa estar na lista de recomendações dela.
1. ShoppingGPT: a nova vitrine que conversa com o consumidor
O movimento iniciado pela OpenAI com o lançamento do ShoppingGPT marca uma nova fase na evolução do comércio eletrônico. A ideia é simples: tornar a experiência de busca por produtos tão natural quanto conversar com um amigo que entende do assunto — e que ainda mostra fotos, avaliações e links prontos para compra.
Essa funcionalidade já está ativa no modelo GPT-4o e pode ser usada até mesmo por quem não está logado na plataforma. O sistema cobre categorias como moda, beleza, casa e eletrônicos, e responde de maneira contextualizada a pedidos como “preciso de um notebook leve para trabalho remoto até R$ 4.000” ou “qual o melhor perfume masculino para o dia a dia?”. A resposta vem estruturada, com imagens, características técnicas, comparativos e preços, como uma versão melhorada dos antigos comparadores de preços, mas guiada por uma conversa.
O diferencial está na linguagem. Ao contrário de buscadores tradicionais que exigem palavras-chave bem definidas, o ShoppingGPT aceita comandos em linguagem natural, permitindo que o consumidor seja mais específico, subjetivo e detalhado. E quanto mais detalhado for o pedido, mais precisa tende a ser a recomendação.
Outro ponto que merece atenção: o ChatGPT não exibe anúncios e afirma não receber comissões. Isso muda a lógica da recomendação — que, neste momento, busca ser útil, e não simplesmente rentável. Mas é claro: essa lógica pode evoluir no futuro, como já vimos com outros gigantes do digital.
Para o lojista, isso representa uma oportunidade — e também um desafio. Estar bem posicionado no ShoppingGPT significa ser visível em uma interface que tende a se tornar o principal ponto de partida para a jornada de compra de uma nova geração de consumidores. Isso exige uma nova mentalidade estratégica: não basta estar na internet, é preciso ser encontrado pela inteligência artificial.
A vitrine mudou. E quem entender essa nova vitrine antes da concorrência vai colher os melhores resultados.
2. Do pedido à escolha ideal: testamos o ShoppingGPT na prática
Para entender o real impacto do ShoppingGPT na jornada de compra, decidimos testá-lo como qualquer consumidor faria. O desafio: encontrar um tênis de corrida masculino até R$500 que fosse confortável, bonito e adequado para o uso diário — algo que um usuário comum poderia buscar.
Bastou digitar esse pedido, em português e em linguagem natural, e o ChatGPT entregou uma seleção precisa de produtos. Em vez de dezenas de abas abertas, propagandas intrusivas e páginas duplicadas, a resposta foi clara, organizada e visual. Cada sugestão vinha acompanhada de imagem, descrição técnica, preço aproximado e link direto para compra. E, mais importante: os produtos estavam dentro dos critérios definidos, respeitando o limite de valor e destacando os diferenciais de cada modelo.
O processo de escolha foi muito mais fluido do que em buscadores tradicionais. Não foi preciso conhecer a marca ideal ou o modelo exato. Bastou descrever a necessidade para que a inteligência artificial apresentasse opções relevantes, com base em dados de terceiros — como avaliações, especificações técnicas e reputação das lojas.
Em poucos minutos, foi possível reduzir as opções a dois ou três modelos. E isso sem sair da interface do ChatGPT, sem anúncios e sem precisar pular de site em site. A experiência se assemelha ao que chamamos de “compra assistida digital”, onde a IA assume o papel de um vendedor técnico — só que com acesso a milhares de dados em tempo real.
O que mais chamou atenção foi a forma como o conteúdo foi apresentado: direto ao ponto, mas sem perder a profundidade. A IA destacou características como o tipo de amortecimento, o material do cabedal, o peso do tênis e até mesmo o perfil ideal de uso (treino leve, corrida de rua, caminhada diária). Para quem vende produtos técnicos ou de nicho, esse nível de detalhamento pode ser decisivo na conversão.
Este teste confirmou o que já suspeitávamos:
O ShoppingGPT não é apenas mais uma ferramenta de busca, mas sim uma nova experiência de compra digital.
E quanto mais otimizadas estiverem as informações do seu produto — nome, descrição, atributos, imagens e reputação — maiores são as chances de aparecer entre as recomendações da IA.
3. Otimizando para IA: SEO evolui para GEO no comércio digital
O surgimento do ShoppingGPT é apenas a ponta do iceberg. O que está por trás disso é uma mudança mais profunda: a evolução das estratégias de SEO para um novo modelo de otimização voltado à inteligência artificial. É aqui que entra o conceito de GEO — Generative Engine Optimization, ou Otimização para Motores Generativos.
Enquanto o SEO tradicional se concentra em algoritmos de busca como o Google, o GEO foca em como os modelos de IA — como o ChatGPT, o Gemini (ex-Bard), o Copilot e outros — interpretam e priorizam conteúdos para gerar respostas conversacionais. Nesse novo cenário, não basta estar na primeira página: é preciso ser compreendido, contextualizado e citado pela IA.
Além disso, esse movimento se conecta com outra tendência em ascensão: o SGE — Search Generative Experience, que o próprio Google vem incorporando em seus resultados. A diferença é que, agora, os produtos precisam estar não só otimizados para o algoritmo, mas também para a linguagem natural e a estrutura semântica que os modelos generativos utilizam.
Na Bertholdo, já estamos aplicando esse novo olhar nos projetos das lojas virtuais que atendemos. Adaptamos nossa metodologia para incluir práticas de GEO e iniciamos um processo contínuo de análise, testes e melhorias. Estamos mapeando padrões, ajustando dados de produtos, estruturando descrições e revisando informações de estoque com foco na performance dentro das IAs.
Os primeiros resultados têm sido promissores. Algumas lojas atendidas já começaram a aparecer entre as recomendações do ChatGPT em testes reais. Isso mostra que a direção está certa — e que sair na frente é, mais uma vez, decisivo.
E para empreendedores e profissionais que desejam aplicar o GEO com apoio técnico e estratégia bem definida, criamos o Clube Loja da Bertholdo. Uma solução de assinatura OpenSaaS que combina tecnologia, personalização e metodologia prática para você manter sua loja virtual competitiva nesse novo cenário.
No Clube Loja, você conta com:
Loja virtual otimizada e personalizada (WooCommerce ou Magento)
Suporte técnico e mentoria com especialistas
Metodologia exclusiva baseada em ciclos contínuos de melhoria
E agora, um novo pilar: estratégias práticas de GEO integradas à rotina da sua loja
Quando você possui uma metodologia que te mostra exatamente qual o próximo passo a ser seguido — e tem um time qualificado ao seu lado — você chega primeiro e conquista resultados antes da concorrência.
AVISO FINAL:
Quer uma boa ideia? Seja pioneiro nas vendas com IA. A equipe da Bertholdo está preparada para implementar as inovações no seu dia a dia. Você só precisa entrar em contato conosco.
Ter uma loja virtual é bom! Fazer parte do clube que transforma inovações em IA em vendas é o próximo nível. Não perca tempo, faça parte do Clube Loja.
A Loja Digital está disponível no SubStack ou no seu e-mail aos sábados às 7:07. Precisamos da sua ajuda para que essa edição alcance mais pessoas.
Grande abraço e muitas vendas com IA!
Flávio Augusto Bertholdo